to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis Beauty’den Halkalı Meydan mağazasından bir cilt bakım paketi satın aldım ve işlemlerim Bakırköy Beauty mağazasında C**** Hanım tarafından yapılıyordu. Paket için toplam 2.400 TL ödedim ve bu ücret karşılığında sadece üç kez cilt bakımı alabildim. Son hakkımın son kullanma tarihi 05.01.2026 idi ve yoğun çalışma temam nedeniyle randevu oluşturmam gerektiğini unuttum. Herhangi bir hatırlatma SMS’i ya da araması da almadığım için sürenin dolduğunu sonradan öğrendim.
Durumu fark ettiğim andan itibaren hem Bakırköy mağazası hem de Halkalı Meydan mağazası ile görüştüm; ancak iki mağaza da bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, hakkımın tamamen yandığını iletti. Ne satış sırasında ne de sonrasında randevu alınmazsa seans hakkının bu şekilde tamamen silineceğine dair net bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmamış olması, ayrıca hatırlatma mesajı gönderilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım paket kapsamındaki son cilt bakım hakkımın tarafıma yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gratis beauty mağazasından üçlü cilt bakımı satın almıştım. Alırken yılın büyük kısmını yurt dışında yaşadığımı, geldiğimde yaptırabileceğimi söylemiştim ve bana 'Tamam, bir sorun olmaz, size yardımcı olunur' denmişti. Bu paketin iki bakımını yaptırdım. Son bakım için iki gün önce randevu alıp gitti...
25.08.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki Gratis şubesinden 1.900 TL ödeyerek 3 seanslık cilt bakımı paketi satın aldım. Bu paketin yalnızca 1 seansını kullanabildim, 2 seansım hâlâ duruyor olması gerekirken şu an randevu almak istediğimde paketinizin süresi doldu, hizmet veremeyiz deniliy...
Ankara Gratis Beauty mağazasından 13.02.2025 tarihinde ikili paketler halinde toplam 4 seans pedikür ve 2'li cilt bakım paketi satın aldım. Bana mağaza personeli S**** Hanım bütün paketlerin yıl sonuna kadar süresinin uzatıldığını söyledi. Gerçekten de daha önceden aldığım bir paketimin son tarihi 3...
Haziran ayı sonuna ArenaPark Gratis Beauty mağazasından 2 li manikür paketi satın almış bulunmaktayım. Paketin 1 ni o dönem kullanmıştım. Şimdi mağazayı arayıp randevu almak istedim paket süreniz dolmuş deniliyor. Ne zaman almışım dedim haziran sonu deniliyor ağustos sonundayız neden kullanamıyorum ...
Gratis Beauty'nin yaklaşık 4 yıldır müşterisiyim. Bugün 13.00 İstanbul Halkalı Meydan şubede manikür ve kalıcı oje randevum vardı. Yoğun iş programım olduğu için 2 hafta önce oluşturulmuş bir randevuydu. 2 kere randevu hatırlatma mesajı geldi. En son dün akşamüzeri de hatırlatma mesajı geldi. Bugün ...
Yorumlar