Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Online Mağaza Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Kargoya Verilmiyor

profile
19 Ağustos 2025 16:34
1.367

16.08.2023 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23455843 numaralı siparişi verdim. Siparişimde The Ceel retinol serum, The Ceel güneş kremi, Bee Beauty 2 adet kapsül serum, kuru vücut yağı, vücut spreyi, nioli yağı, Garnier göz kremi, Sinoz nemlendirici yüz kremi, Lykd dudak serumu, Benri el kremi ve Pastel plumping ürünleri bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Toplamda 1.434 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimde herhangi bir adres veya şube sorunu yok, sadece ürünlerin gönderilmesinde yaşanan bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 16:39 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 19.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meliha sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 11:50
608

profile
13 Eylül 2025 11:28
395

profile
02 Eylül 2025 15:37
449
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ağustos 2025 20:27
403
"Sorunumu hemen hallettiler 🌸"
Benzer Şikayet Yaz