Gratis Beauty'nin Paket Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Gratis Beauty'den kaş tasarım hizmeti aldım ve ödemeyi yaparken bana tırnak paketi önerdiler, paket içeriği kalıcı oje+SPA manikür, istediğin zaman kullanabilir miyim dediğimde, evet kullanabilirsiniz dediler. Bende paketi aldım, ödemeyi hemen kartımdan çektiler. 7 ay sonra bir gün bu paketi kullanayım dedim. Antares Gratis Beauty'den almıştım paketi, online da hala görünüyor, SKT de yazmıyor resim de gördüğünüz gibi. Randevu aldım ve gittim, bana paketlerin 1 ay geçerli olduğunu, paketi kullanamayacağımı ve paramın boşa gittiğini söylediler. Tabii ki ben de durumu müşteri hizmetlerine taşıdım. Çünkü personeller paket son kullanım tarihini bana söylemedi ama parayı trink diye çekti, onlar için sadece sattıkları paket önemliydi. Müşteri hizmetleri ilgileneceğini söyledi. Sonraki gün bana bir mail geldi, "Gerekli uyarılar personelimize yapılmıştır." yazıyor. Eeee benim param ne oldu, bana ne sizin personeli uyarmanızdan, aldığınız 600 ₺ geri gelmedi ve ben almadığım hizmete para ödemiş oldum. Şikayetçiyim.