Pendik Şubesinde Hijyen Ve Hizmet Kalitesi Beklentimin Çok Altında Kaldı
25 Haziran'da Gratis Pendik şubesinde kaş tasarımı, dudak üstü ve manikür randevum vardı. Daha önce genellikle Piazza AVM şubesini tercih ediyordum fakat randevu olmadığı için bu kez Pendik şubesine gitmek zorunda kaldım. Kaş tasarımının yüz şekline göre yapılması gerektiğini düşünüyordum, ancak çalışan kişi kendi isteğine göre kaşlarımı oldukça ince bıraktı. Kaşımın çok inceldiğini söylediğimde ise sadece alttan bir sıra aldığını ve bana çok ince geldiğini belirtti. Dudak üstü işlemi yapıldıktan sonra maniküre geçtik. Piazza şubesindeki özen ve hijyen mükemmelken, Pendik şubesinde sterilite konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Manikür cihazının herkese kullanılması, törpülerin aynı olması ve krem-serum uygulamasında hijyen eksikliği beni rahatsız etti. Şubede herhangi bir tartışma çıkarmadım fakat aldığım hizmete 1100₺ ödeyip çıktığımda kendimi hiç iyi hissetmedim. Eve geldiğimde kaşlarımın içine girilmiş, kökten alınmamış ve kıl kökleri kırılmıştı. Ne tasarım ne şekil vardı, dudak üstünde de istenmeyen tüyler hala duruyordu. Manikür sırasında hijyen konusunda endişelendim, bir yerim kanamasa da mikrop kapmaktan korktum. A**** Hanım oldukça rahat ve profesyonel olduğunu iddia eden bir çalışan ama işlem sırasında çok acı çektim, neredeyse ağladım. Ayrıca koltuk kenarları varken, kolumu koyduğumda eliyle kenara alıp neredeyse kucağıma oturdu. Hem çalışandan hem de hizmetten hiç memnun kalmadım. Kendimi değerli hissetmek için fırsat bulup gitmiştim ama en kötü deneyimi yaşadım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 26.06.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Tarafıma ulaşıldı. Süreç için üzgün olduklarını iletip telafi amaçlı jestler yaptılar. Kaşlarım ve tırnaklarım düzeldiğinde değerlendireceğim teşekkürler
Mağduriyetimle yakınen ilgilenildi değerli hissettim teşekkürler.
















