Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Pendik Şubesinde Hijyen Ve Hizmet Kalitesi Beklentimin Çok Altında Kaldı

26 Haziran 2025 07:543.423
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
Mağduriyetimle yakınen ilgilenildi değerli hissettim teşekkürler.

25 Haziran'da Gratis Pendik şubesinde kaş tasarımı, dudak üstü ve manikür randevum vardı. Daha önce genellikle Piazza AVM şubesini tercih ediyordum fakat randevu olmadığı için bu kez Pendik şubesine gitmek zorunda kaldım. Kaş tasarımının yüz şekline göre yapılması gerektiğini düşünüyordum, ancak çalışan kişi kendi isteğine göre kaşlarımı oldukça ince bıraktı. Kaşımın çok inceldiğini söylediğimde ise sadece alttan bir sıra aldığını ve bana çok ince geldiğini belirtti. Dudak üstü işlemi yapıldıktan sonra maniküre geçtik. Piazza şubesindeki özen ve hijyen mükemmelken, Pendik şubesinde sterilite konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Manikür cihazının herkese kullanılması, törpülerin aynı olması ve krem-serum uygulamasında hijyen eksikliği beni rahatsız etti. Şubede herhangi bir tartışma çıkarmadım fakat aldığım hizmete 1100₺ ödeyip çıktığımda kendimi hiç iyi hissetmedim. Eve geldiğimde kaşlarımın içine girilmiş, kökten alınmamış ve kıl kökleri kırılmıştı. Ne tasarım ne şekil vardı, dudak üstünde de istenmeyen tüyler hala duruyordu. Manikür sırasında hijyen konusunda endişelendim, bir yerim kanamasa da mikrop kapmaktan korktum. A**** Hanım oldukça rahat ve profesyonel olduğunu iddia eden bir çalışan ama işlem sırasında çok acı çektim, neredeyse ağladım. Ayrıca koltuk kenarları varken, kolumu koyduğumda eliyle kenara alıp neredeyse kucağıma oturdu. Hem çalışandan hem de hizmetten hiç memnun kalmadım. Kendimi değerli hissetmek için fırsat bulup gitmiştim ama en kötü deneyimi yaşadım.

26 Haziran 2025 11:01 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 26.06.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Fatma
2 Temmuz 2025 14:26

Tarafıma ulaşıldı. Süreç için üzgün olduklarını iletip telafi amaçlı jestler yaptılar. Kaşlarım ve tırnaklarım düzeldiğinde değerlendireceğim teşekkürler

Fatma
2 Temmuz 2025 14:28

Mağduriyetimle yakınen ilgilenildi değerli hissettim teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kaş Tasarımında Hayal Kırıklığı Ve Maddi Kayıp

1 Temmuz 2025 08:572.292

Gratis Beauty bölümünden kaş tasarımı ve kaş laminasyonu hizmeti almak istedim. Ancak kaşlarımı dipten kestikleri için n...

Gratis Beauty Hijyen Eksikliği Ve İlgisiz Hizmet!

1 Şubat 2024 15:207.762

Gratis Beauty Marmara Park şubesinde kaş alımı için randevu aldım. Randevu saatinde gittiğimde, oturduğum kısımda daha ö...

1 Destek

Gratis Beauty Mecidiyeköy Manikür-Pedikür SPA

22 Mayıs 2024 11:103.390

Gratis Beauty Mecidiyeköy şubesinde yaşadığım deneyimden bahsetmek istiyorum. Düzenli olarak manikür ve pedikür hizmeti ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Beauty Kalıcı Oje Uygulaması

Gratis BeautyKalıcı Oje Uygulaması

Profil fotoğrafı
Büşra
Gratis Beauty Tırnak İltihabı Sorunu

Gratis BeautyTırnak İltihabı Sorunu

Profil fotoğrafı
Seçkin
Gratis Beauty Hasarlı Kalıcı Pedikür

Gratis BeautyHasarlı Kalıcı Pedikür

Profil fotoğrafı
Zilan
Gratis Beauty Kalıcı Oje Kalamadı

Gratis BeautyKalıcı Oje Kalamadı

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis Beauty Kalıcı Kalmayan Oje

Gratis BeautyKalıcı Kalmayan Oje

Profil fotoğrafı
Eda
Gratis Beauty Protez Tırnak Kötü

Gratis BeautyProtez Tırnak Kötü

Profil fotoğrafı
Meral

Öne ÇıkanKonular