Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Advent Takviminde Eksik Ürün Çıkması Nedeniyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

Aldığım Advent Takviminde Eksik Ürün Çıkması Nedeniyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet
13 Aralık 2025 22:45576

Bugün Mall Of İstanbul Gratis şubesinden Beaulis Open Up To Beauty Advent Calendar aldım. Hayatımda ilk defa Advent calendar aldığım için büyük bir hevesle eve gelip açtım ancak karşılaştığım manzara hayal kırıklığı oldu. Kutudaki 10 numaralı bölüm tamamen boş çıktı ve içinden hiçbir ürün çıkmadı.

Ürünü yaklaşık 890 TL ödeyerek satın aldım. Fişim ve ürünün fotoğrafları elimde mevcut. Durumu fark ettikten sonra Gratis müşteri hizmetlerini aradım ancak saatin geç olması nedeniyle bir muhatap bulamadım ve mağduriyetim o anda giderilemedi.

İlk kez deneyimlediğim bu ürünün eksik ve boş çıkması nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesini, özellikle de takvimde 10 numaralı bölmede yer alması gereken eksik ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

14 Aralık 2025 11:22 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 14.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

11 Kasım 2025 09:351.775

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim...

4
Çözüldü

Gratis Online Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme De Yapılmadı

5 Aralık 2025 09:48517

Gratis’in online mağazasından 28 Kasım tarihinde cilt bakımı, kozmetik ve v...

Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor, Bilgilendirme Ve Hızlı Teslimat Bekliyorum

13 Aralık 2025 23:10220

06.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden “Open Up To Beauty Advent Calendar” adlı ürünü 839,50 TL ödeyerek sipar...

2

Siparişimin Hazırlanması Gecikti, Acil İhtiyacım Karşılanmadı

8 Eylül 2025 16:311.380

5 Eylül'de Gratis Online üzerinden toplam 7 parça ürün içeren PR24203326 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde lyk...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Beauty Kalıcı Oje Uygulaması

Gratis BeautyKalıcı Oje Uygulaması

Profil fotoğrafı
Büşra
Gratis Beauty Tırnak İltihabı Sorunu

Gratis BeautyTırnak İltihabı Sorunu

Profil fotoğrafı
Seçkin
Gratis Beauty Hasarlı Kalıcı Pedikür

Gratis BeautyHasarlı Kalıcı Pedikür

Profil fotoğrafı
Zilan
Gratis Beauty Kalıcı Oje Kalamadı

Gratis BeautyKalıcı Oje Kalamadı

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis Beauty Kalıcı Kalmayan Oje

Gratis BeautyKalıcı Kalmayan Oje

Profil fotoğrafı
Eda
Gratis Beauty Protez Tırnak Kötü

Gratis BeautyProtez Tırnak Kötü

Profil fotoğrafı
Meral