to read complaints and reviews, or file yours.Waffle’da Saç Görülmesi: Hijyen Endişesi
6 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 21.14 sularında Getir üzerinden Granny’s Waffle Çekmeköy Madenler şubesinden “büyükanne menü” siparişi verdim. Sağlık çalışanı olduğum için hijyen konusunda özellikle hassas olduğumu, ürünün titizlikle hazırlanmasını özellikle notta belirttim.
Sipariş eve paket servis olarak geldi, kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde meyve ve çikolata kısmının üzerinde saç olduğunu gördüm. Yiyecek konusunda hijyen benim için çok önemli ve bu manzarayla karşılaşmak gerçekten güvenimi sarstı. Böyle bir şeyin paket müşterisine ulaşmadan önce kontrol aşamasında fark edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Getir üzerinden durumu ilettim ve ücret iadesi yapıldı ancak asıl isteğim, bu şubenin hijyen ve son kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesi. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için mutfak ve paketleme aşamalarının daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.
Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görsel tarafımızca detaylı incelenmiştir. Paylaştığınız görüntüdeki yapı, saç teli değil; muzun doğal lif yapısıdır. Muz ürünlerinde zaman zaman bu şekilde ipliksi lifler görülebilmektedir. Bununla birlikte, bu durumun sizde hijyen açısından rahatsızlık oluşturduğunu anlıyor ve hassasiyetinize saygı duyuyoruz. Granny’s Waffles olarak tüm ürünlerimiz hazırlık ve paketleme aşamasında hijyen kontrollerinden geçirilmektedir. Geri bildiriminiz doğrultusunda ilgili şubemiz uyarılmış olup, son kontrol süreçleri daha da hassas hale getirilecektir.
