Siparişimde Saç Çıktı, İlgisiz Yanıt Ve Ücret İadesi Sorunu




16.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Always Waffle’dan ilk kez sipariş verdim. Sipariş ettiğim ürünün içinden saç çıktı. Hemen durumu hem Yemeksepeti’ne hem de Always Waffle’a ilettim, ancak “herkese inanamayız, yapacağımız bir şey yok” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt aldım. Hijyen kurallarına uyulmaması ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmaması beni çok rahatsız etti.
Sipariş için kredi kartı ile 330 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Herhangi bir iade veya hijyen politikasıyla ilgili de bilgilendirilmedim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.



