to read complaints and reviews, or file yours.Pwb Peanut Waffle Belgium Çileklerin Kötü Koktuğunu ve Bozulmuş Olduğunu Fark Ettim
26.11.2025 Çarşamba günü saat 19:23’te Peanut Waffle’dan uygulama üzerinden yaklaşık 1.396 TL tutarında waffle siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında waffle üzerindeki çileklerin kötü koktuğunu ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu kadar basit bir ürün hazırlanırken dahi malzeme kontrolünün yapılmaması hem hijyen açısından ciddi bir problem hem de sağlık açısından risk oluşturan bir durumdur. Bozuk meyve kullanılması, bir gıda işletmesi için kabul edilebilir bir hata değildir.
Durumu fark eder etmez Peanut Waffle ile iletişime geçip ürünün bozuk olduğunu belirttim. Buna rağmen kesin bir dille böyle bir şeyin mümkün olmadığı söylendi. Siparişi teslim almamın üzerinden üç dakika bile geçmediğini, isterlerse gelip ürünü yerinde kontrol edebileceklerini ifade ettim ancak bunu da kabul etmediler. Şikayette bulunacağımı söylediğimde ise “kime şikayet edersen et” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir cevap aldım.
Bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki ürün nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve hem ürün kalitesinin hem de müşteriyle iletişim sürecinin daha özenli ve profesyonel bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
