to read complaints and reviews, or file yours.Granikos Travel Ücret İadesi/Tur Hakkı Verilmedi!
Granikos Seyahat Acentası ile Ayvalık Cunda Turuna gezisine 5 gün kala yazıldık, 3 kişi katıldık. Parayı da peşin ödedik. 2 gün kala anneannemin ayağını çiyan soktu, kadın yürüyemez hale geldi. Geziden 1 gün önce gelemeyeceğini söyledik ve yerinin satılabileceğini söyledik. Ona rağmen ne bir tur hakkı tanındı ne de bir ücret iadesi sağlandı. Veremeyeceğini söylediler tur bitince. Turdan önce söyleselerdi kardeşim, babamı falan getirirdik. Kadının 1500 TL parası kaldı, emekli maaşı ile geçinen kadındı. En çok da o gezmek istemişti. Hakkımız helal değildir. Bir daha asla seçmeyiz bu turu. İyi değildi zaten, eğlence az yemek kötüydü. Mağduruz.
Öncelikle, kendisine acil şifalar diliyoruz. Seyahat acentemiz olarak, tur organizasyonlarımızda yer ayırma ve iptal süreçlerinde belirli kurallar çerçevesinde hareket etmek durumundayız. Tura 1 gün kala iade iptal hakkınız olmuyor, kurallar internet sitemizde gayet açık bir şekilde yayımlanmış durumda. Her tur programının altında detaylar mevcut, biz yazdığımız WhatsApp mesajında koltuk satılırsa iade olacağını belirttik. Sizlere satılan koltuk, size söz verildiği için hafta içinde ofisimize gelen yolcu veya telefonla talep eden yolculara satılamadı. Son gün yolcu bulamadığımız için koltuk satılmadı boş gitti. Yazdığınız yorumun tam aksine 20 Ağustos Salı günü saat 19:45’te yazdığınız mesajda “iyi akşamlar öncelikle güzel bir Ayvalık gezisi yaşattığınız için teşekkür ederiz” diyerek mesaj göndermeye başladınız. Bu konuşmanın ekran fotoğrafı ve videosunu kayıt altına aldık. Yaptığınız yorum gerçeği yansıtmamaktadır, bizde şirket olarak saklı olan hukuki hakkımızı sonuna kadar kullanacağız. Saygılarımızla, Granikos Seyahat Acentası
Annemle görüştünüz siz benimle değil. O mesaj beni ilgilendirmiyor. Koltuğu satıp satmamanız da bizi ilgilendirmez. Köklü sandığımız bu firma 1500 TL için bunlarla uğraşıyorsa bu sizin rezilliğiniz. Biz hukuken gerekli şekilde hakkımızı aramaya devam etmekteyiz.
Biz köklüyüz şirketiz zaten, bizim kurallarımız sabit kişilere göre değişmiyor. Burada olay para değil zaten gerçek dışı yorumunuz ve beyanda bulunmanız. Bundan sonrası için şirketimizin avukatı ile süreç ilerleyecektir. Siz bizimle görüşmediyseniz neden yorumu siz yazıyorsunuz, avukatımız hukuki işlemleri başlatacaktır.
Bu ani gelişen bir sağlık sorunuydu. Kadın keyfinden gelmemezlik yapmadı. Ucunda ölümde olabilirdi. Ayağı şişik bir kadın nasıl gezebilirdi. İnsani ve vicdani duygularınızı sorguluyorum şu an tabi varsa... Ayrıca annem parayı iade edebileceğinizi düşündüğü için öyle yazmış beğendiğinden değil.
