Ahmet Fetgeri Sokak Şubesinde Dereotu Eksik Poğaça Şikayeti

Grandma Teşvikiye, Ahmet Fetgeri Sokak şubesinden 30 Ekim 2026 ve 1 Kasım 2026 tarihlerinde iki kez tam buğday unlu, peynirli ve dereotlu poğaça aldım. Daha önce defalarca yediğim, sabah kahvaltı rutinimin parçası haline gelmiş bu üründe son iki alışverişimde ciddi bir standart sorunu yaşadım.

30 Ekim’de aldığım poğaçanın hamuru yaş ve yapışkandı, ayrıca içinde hiç dereotu yoktu, sadece peynirde bir sorun yoktu. Ürünün fotoğraflarını çektim, dükkana gidip çalışanlara tek tek gösterdim, onlar da bana yeni bir ürün verdiler. Ancak 1 Kasım’da tekrar aynı ürünü aldığımda bu kez hamur ve peynirde bir problem yoktu fakat yine içinde dereotu yoktu.

Benim için sorun para iadesi ya da ürün değiştirilmesi değil, ürün standardının korunmaması. Yıllardır aynı ürünü alan bir müşteri olarak, kısa vadede bu poğaçayı kahvaltı rutinimden yaklaşık iki hafta kadar çıkaracağım; sorun devam ederse tamamen bırakmayı düşünüyorum. Ürünün içeriğinin ve kalitesinin eskiden olduğu gibi sabit ve tutarlı hale getirilmesini, özellikle “dereotlu” diye satılan bir ürünün gerçekten dereotlu olmasına özen gösterilmesini bekliyorum.