to read complaints and reviews, or file yours. 
20-25 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Kıbrıs’taki Grand Sapphire otelinde konakladık. Oteli özellikle jakuzili odalarına güvenerek tercih etmiştik ancak otelde jakuziyi çalıştıracak yetkili kimse olmadığı için jakuziyi hiç kullanamadık. Balkondaki jakuzi yüzünden soğukta oturmak zorunda kaldık ve resmen donduk, Konfor anlamında son derece yetersiz bir deneyim yaşadık.
Yaşadığımız sorunları resepsiyon ve otel personeline ilettiğimizde de kimse konuyla ilgili bilgi sahibi değildi ve bir çözüm üretilmedi. Ne sorunumuzla ilgilenen oldu ne de doğru düzgün bir açıklama yapıldı. Çoluk çocuk perişan olduk, koskoca tatilimiz heba oldu.
Bu konaklama için toplamda yaklaşık 120 bin tl ödeme yaptık ve aldığımız hizmet bırakın 7 yıldızı, çeyrek yıldızı bile hak etmiyor. Grand Sapphire’in bu yaşattığı mağduriyetle ilgili olarak, ödediğimiz ücretin mağduriyetimizi karşılayacak şekilde iade edilmesini veya ciddi bir maddi telafi sağlanmasını ve misafirlerin karşılaşabileceği bu tür sorunlar için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
3-4 Kasım tarihlerinde KKTC’de bulunan Grand Sapphire Otel’de konakladım. Rezervasyon sırasında özellikle havuzun ısıtmalı olduğu bilgisi verildiği için bu oteli tercih ettim. Ancak otele giriş yaptıktan sonra havuzun ısıtmasının çalışmadığını öğrendim ve bu konuda yetkililerle görüştüğümde, herhang...
Kıbrıs Grand Sapphire otelde 3 aile, 2 gece konaklamalı gittiğimiz, sözde 7 yıldızlı olduğu belirtilen fakat ancak 3-4 yıldızlı otellerde bile daha iyi hizmet verdikleri halde bu otelde yemeklerin soğuk olması, sauna ve buhar odasının çalışmaması gibi sorunlarla karşılaştık. Sauna kısmında sorumlu b...
9 Ağustos Cumartesi günü Kıbrıs Grand Sapphire Residans’ta çok olumsuz bir konaklama deneyimi yaşadık. Sabah saat 11.00’de giriş yapmak için otele geldik, ancak odamıza ancak 4 saat 30 dakika sonra geçebildik. Otele tercih etmemizde yorumlarda belirtilen shuttle hizmetinin etkisi büyüktü fakat bekle...
13–16 Kasım tarihleri arasında Grand Sapphire Resort Kıbrıs otelinde konakladık. Yaklaşık 45 bin tl ödediğimiz bu tatilde, personel eksikliğinden dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Otelin bahçe kısmında çay, kahve gibi içecekler istediğimizde neredeyse hiçbir zaman zamanında ve sıcak olarak gelm...
20.10.2025 - 23.10.2025 tarihleri arasında Grand Sapphire Hotel Casino'da konakladım ve hem otel hem restoran hem de casino bölümlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Oda numaram 501 idi. Temizlik yapılmıyor, personel son derece ilgisiz ve genel olarak hizmet kalitesi çok kötüydü. Özellikle casino bölümün...
Yorumlar