Grand Sapphire Otelindeki Çalışmayan Jakuzi Tatilinizi Mahvetti

20-25 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Kıbrıs’taki Grand Sapphire otelinde konakladık. Oteli özellikle jakuzili odalarına güvenerek tercih etmiştik ancak otelde jakuziyi çalıştıracak yetkili kimse olmadığı için jakuziyi hiç kullanamadık. Balkondaki jakuzi yüzünden soğukta oturmak zorunda kaldık ve resmen donduk, Konfor anlamında son derece yetersiz bir deneyim yaşadık.

Yaşadığımız sorunları resepsiyon ve otel personeline ilettiğimizde de kimse konuyla ilgili bilgi sahibi değildi ve bir çözüm üretilmedi. Ne sorunumuzla ilgilenen oldu ne de doğru düzgün bir açıklama yapıldı. Çoluk çocuk perişan olduk, koskoca tatilimiz heba oldu.

Bu konaklama için toplamda yaklaşık 120 bin tl ödeme yaptık ve aldığımız hizmet bırakın 7 yıldızı, çeyrek yıldızı bile hak etmiyor. Grand Sapphire’in bu yaşattığı mağduriyetle ilgili olarak, ödediğimiz ücretin mağduriyetimizi karşılayacak şekilde iade edilmesini veya ciddi bir maddi telafi sağlanmasını ve misafirlerin karşılaşabileceği bu tür sorunlar için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.