to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Özgül Termal otele 1469422 numaralı rezervasyonu 11 Mart tarihinde yaptım, ertesi gün yani 12 Mart’ta rezervasyonu iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma ödemenin 7 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi ancak mart sonu itibarıyla bu süre dolmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde reservasyonumun iptal edildiği ve ödemenin 7 iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen hesabıma hiçbir geri ödeme geçmedi. Sürecin gereksiz yere uzatılmasından ve bilgilendirmenin vaat edildiği şekilde yerine getirilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Özgül Termal otel için Obilet üzerinden yaptığım ve 12 Mart’ta iptal edilen 1469422 numaralı rezervasyona ait ödemenin, herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
02.04.2026 tarihinde Afyonkarahisar’daki Özgül Otel’den kendi adıma, i*** k** olarak konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında kredi kartı bilgilerim alındı ancak daha sonra tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan rezervasyonum iptal edilmiş durumda. Otel tarafından...
9 Ocak – 11 Ocak tarihleri arasında Afyon Grand Özgül Termal otelde standart odada konakladım. Otele tatile gitmemize rağmen, daha ilk andan itibaren oda temizliğinden hiç memnun kalmadık. Odanın genel durumu pis ve bakımsızdı, banyodaki küvetler sapsarıydı ve hijyen açısından kendimizi rahat hisset...
20.08.2024 tarihinde Grand Özgül Termal Afyon’daki 3 günlük tatilimiz sırasında, bize “hisse satıyoruz” denilerek aslında eski usul devremülk benzeri bir sistem satıldı. Yıllık 10 günlük bir dairede kullanım hakkımız olduğu söylendi. Eşimle çalıştığımız için sadece tatil dönemlerinde gelebileceğimiz...
21 Ağustos - 24 Ağustos 2025 tarihleri arasında 5. Kez geldiğimiz Grand Özgül Termal'de kaldık. Yanımızda aile de getirdik ama sayenizde rezil olduk. Odalar kirliydi. Havuzlar da öyleydi ve bu nedenle hastanelik olduk. Ve otel çok kalabalık herkesi alıyorlar. Bu şikayetleri de kabullenmiyorlar. İlk ...
Özgül Termal'e 21 Haziran - 24 Haziran tarihleri arasında, üç aile olarak iki odada üç gece konakladık. Ben iki yıl önce de gelmiştim; o zaman fiyatlar çevredeki otellere göre uygundu. Şimdi ise çevre otellerden fiyatlar daha yüksekti. Ancak çocukların eğlenebilmesi, kaydırakları kullanabilmeleri ve...
Yorumlar