to read complaints and reviews, or file yours.Grand Hotel Konya Kalınmaz Bir Yer
Sabahın erken saatlerinde çıkmanız için kapınıza kadar geliyorlar. Çalışanlar ne yazık ki pek güler yüzlü ve nazik değiller. Çıkış işlemimi uzatıp, ücretini ödeyeceğimi söylememe rağmen, yaklaşık 20 dakikalık aralıklarla en az beş kişi odama geldi. Sonunda sinirlenerek ayrıldım. Lavaboya küvet yerleştirmişler, ancak su sıçrayınca parkelerin şişme ihtimaline karşı baskı yapıyorlar. Teknikle görüştükten sonra ücret konusunda ısrar etmeye başlıyorlar. Ya küvet koymayın, ya düzgün bir gider sistemi yapın, ya da lavabo ile oda arasına su sıçramasını önleyecek küçük bir yükselti koyun. Bu otelde kalan insanların sorunu değil, mimarinin böyle tasarlanmış olması. Son bilgi olarak, akmış su nedeniyle 4000 lira civarında bir ödeme yapmak zorunda bırakıldık.
Değerli Misafirimiz ; İlk ve koşulsuz hedefi misafir memnuniyeti olan otelimiz Grand Hotel Konya yönetimi olarak sizlerden gelen her bir olumlu - olumsuz yorum tarafımızdan değerlendirilmekte ve tüm departman yöneticilerimiz ile paylaşılmaktadır. 29.11.2023 11:10 saatinde bir alt katınızdaki odadan su akıntısı şikayeti alınmıştır. Teknik servis personelimizi odadaki durumu kontrol etmek için odanıza yönlendirdik,. Teknik servis personelini odanıza almadınız. Alt katınızdaki şikayet devam ettiği için tekrar teknik servis yönlendirildi yine odanıza almadınız. Küvet sistemi bütün otellerdeki standart sistem küvet şeklindedir. Küvet taşırıldığı için odanın içi su dolmuştur ve alt kata geçmiştir. Alt katta duvar kagıtlarında, parkelerde hasar oluşmuştur ve odanızdaki sehpanın ayağı tarafınızdan kırılmıştır. Hepsi fotoğrafları ile mevcuttur. Odanızdaki ve alt kattaki odanın hasar toplamı ve 2 odanında 1 gün kullanılamama bedeli teknik servis tarafından çok daha yüksek olarak belirlenmiştir. Ancak sürekli misafirimiz olduğunuz için tarafınıza bedel belirttiğiniz gibi uygulanmıştır. Böyle bir durumla karşılaştığımız için üzgünüz. Göstermiş olduğunuz ilgi ve değerli vaktiniz için sizlere teşekkür eder, sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Grand Hotel Konya Ekibi
