Grand Efe Otel'de Yetersiz Yemek Ve Hizmet Deneyimi

Grand Efe Otel İzmir Özdere şubesinde, 1510 numaralı odada şu anda konaklamaktayız. Her şey dahil konseptte, iki yetişkin ve bir çocuk olarak toplam 44.900 TL ödeme yaptık. Ancak restoran bölümünde her akşam yemek çeşidinin oldukça az ve lezzetsiz olduğunu, yemek sonrası masaların toplandığını fakat yeni servis açılmadığını, sürekli olarak kendi çatal bıçağımızı almak zorunda kaldığımızı belirtmek isterim. Ayrıca, restoranın kapanış saati 21.00 olmasına rağmen bugün akşam yemeğinde saat 20.00’de tavuk bittiği söylendi ve başka yemek seçeneği sunulmadı.

Sorunu çözmek amacıyla farklı saatlerde restorana gitmeyi denedik fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Konuyla ilgili olarak otel yönetimi ya da restoran personeliyle muhatap bulamadık ve şikayetimizi iletecek bir yetkiliye ulaşamadık.

Her akşam tekrar eden bu servis ve yemek kalitesi sorunlarının acilen düzeltilmesini ve her şey dahil konseptine uygun hizmet sunulmasını talep ediyorum.