to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelinizde konakladığım süre boyunca ciddi sorunlarla karşılaştım. Öncelikle, odadaki yangın talimatlar dosyası tamamen boştaydı. Acil çıkışlarla ilgili hiçbir bilgilendirme yoktu. Bu durum, misafir güvenliği açısından kabul edilemez bir ihmaldir.
Oda temizliği yetersizdi. Havlular kirliydi, kullanılamayacak durumdaydı. Banyo hijyen açısından kötüydü. Ayrıca, rezervasyon sırasında 3 kişilik odalarda bir adet çift kişilik ve bir adet tek kişilik yatak olduğu belirtilmesine rağmen, odamıza bir adet çift kişilik yatak ve rahatsız bir çekyat verildi. Bu hem konforsuzdu hem de yanıltıcıydı.
Geceleri yüksek sesli müzikten dolayı uyuyamadık. Ses yalıtımı neredeyse hiç yoktu. Konaklama boyunca ciddi rahatsızlık yaşadık.
Yemekler fena değildi ve personel genel olarak kibar davrandı, ancak bu olumlu yönler, yaşanan olumsuzlukların önüne geçemedi. Yaşadığım bu deneyimi paylaşmak ve bu sorunların düzeltilmesini talep etmek amacıyla yazıyorum.
Geçtiğimiz günlerde bu otelde 2 oda 4 kişi olarak konakladık. Rezervasyonumuzu 2 gün olarak yaptığımızı düşünüyorduk ve giriş yaparken de bunu belirttik. Ancak, ne girişte ne de çıkarken otel personeli bize rezervasyonumuzun aslında 1 günlük olduğunu bildirmedi. Bir gün sonra otele geç saatte geri ...
Konakladığımız süre boyunca oda temizliği tam olarak çok kötüydü. Konaklamamızın 5. Gecesi ilk günlerdeki tutum ve aksaklıklar tolere edilebilirken, son 2 gecedir temizlenmemiş odaya giriyoruz. Detaylı temizlik istemiş olmama rağmen ve bu talebimi temizlik personeline ayrıca da resepsiyona iletmeme ...
Geçen yıl geldiğimizde hizmet ve kalite muhteşemdi fakat bu yıl itibari ile Bir daha asla tercih etmeyeceğimiz oteller sırasına girmiş bulunmakta. Üstelik biz her yıl farklı oteller tercih ederken ilk kez üst üste burayı tercih etmiştik. Geldiğimiz ilk gün 2 saat odadan çıkamadık sebebi ise oda giri...
Hayatımda böyle bir konaklama deneyimi yaşamadım. hiçbir şeyden memnun kalmadım. Yorumlara aldanarak gittim ve defalarca seyahat etmeme rağmen böyle bir çalışan ve otel ahlakıyla karşılaşmadım. Grubumuzda 30 kişi vardı ve günler öncesinden rezervasyon yaptırmamıza rağmen çoğumuz odalarımıza giriş...
Otele giriş yaptığım andan itibaren lobinin çok havasız olmasından çok rahatsız olduk. Ama bu sorun sadece lobi için değil, ortak kullanım alanlarının hiçbirinde (restoran koridorlar asansör vs...) klima ya da havalandırma çalıştırılmıyor, sebebi ise elektrik faturasıymış. Bu sıcakta havalandırmasız...
Yorumlar