Graizer Şarjlı Matkapta Erken Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Graizer marka şarjlı el matkabını Eylül ayında, üçüncü kullanımımda kafa kısmının kilitlenmesi ve dişlilerden ses gelmesi problemiyle karşılaştım. Ürünü satın aldıktan çok kısa bir süre sonra bu sorun ortaya çıktı ve şu anda matkap tamamen kullanım dışı durumda. Ürünü büyük ihtimalle Graizer’in kendi web sitesinden aldım, elimde garanti belgesi ve dekont mevcut.

Web sitelerine ulaşamıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Ürünün değişimi, tamiri veya ücret iadesi konusunda yetkili biriyle görüşüp çözüm sunulmasını talep ediyorum.

İstanbul’da ikamet ediyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.