Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Garanti Belgesi Yok

04.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Graizer Turbo 3000 Alman turbo çark motoru tarafıma ulaştı. Ancak paketi teslim aldığımda koli parçalanmış durumdaydı ve ürünün koruyucu plastik parçası eksik ve kırık, ayrıca 'taş önü dayacı' parçası da eksik olarak geldi. Sipariş numaram: 4286817554. Ürünün ödemesini kredi kartı ile ve 2.299 TL olarak yaptım. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi veya sözleşme de çıkmadı.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Eksik ve kırık olan 'koruyucu plastik' ile eksik olan 'taş önü dayacı' parçalarının tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.