to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Grace Brands’in online mağazasından servis tabağı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptıktan sonra sistem beni tekrar sepete yönlendirdi, ben de onayladım ve bu defa “Siparişiniz alınmıştır” ekranı ile karşılaştım. Ancak peş peşe 3–4 kez banka tarafından alışveriş şifre mesajı gelince şüphelenip kontrol etmek istedim.
Web sitesinde “Siparişlerim” bölümüne girdiğimde başta tek bir sipariş görünüyordu. Ardından kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde 1.609,30 TL tutarında iki ayrı çekim olduğunu gördüm. Daha sonra siteyi tekrar kontrol ettiğimde Siparişlerim kısmında 32267 ve 32268 numaralı iki ayrı sipariş oluştuğunu fark ettim. Ben yalnızca tek bir sipariş vermek istemiştim.
Bu nedenle 32268 numaralı siparişin iptal edilmesini ve bu siparişe ait 1.609,30 TL tutarındaki fazla ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemeler artık provizyonda değil, hesap hareketlerime yansımış durumda ve her biri 1.609,30 TL olmak üzere iki çekim görünmekte.
İletişim bölümünde yer alan numaralardan hem WhatsApp üzerinden hem de defalarca telefonla arayarak dün akşamdan beri firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Şikayetlere baktığımda da birçok kişinin benzer şekilde kimseye ulaşamadığını gördüm ve yaptığım alışverişin güvenilirliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım.
32267 numaralı siparişimdeki ürünün normal şekilde gönderilmesini, 32268 numaralı mükerrer siparişin ise acilen iptal edilip bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca telefon ve WhatsApp hatlarından ulaşılabilir, şeffaf bir müşteri hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
01 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Grace Brands mağazasından bir adet kase ve 6 adet 23,5 cm Royal tabak siparişi verdim (Sipariş No: 413 415 56 41). Siparişimdeki kase tarafıma ulaştırıldı ancak tabaklarım teslim edilmedi. Teslimat adresim: Kayabaşı Mahallesi Evliya Çelebi Caddesi, Park Maver...
The Grace Brands firmasından 29.11.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişler kapsamında toplam 7 kahve fincanı ve 2 servis tabağı satın aldım. Gelen ürünlerin hepsi defolu çıktığı için firma ile iletişime geçerek değişim talep ettim ve tarafıma verilen kodla birlikte ürünleri 06.12.2025 ...
19 Ekim’de Grace Brands Pip Studio internet sitesinden 7345 TL tutarında iki çay fincanı, iki kahve fincanı ve bir şekerlik siparişi verdim. 20 Ekim’de ürünler elime ulaştı ancak hepsi defolu, hatalı ve kusurlu çıktı. Bunun üzerine 22 Ekim Cuma günü ürünleri değişim için kargo ile iade ettim. Insta...
3 Kasım'da Grace Brands'in kendi internet sitesinden Pip Studio Royal Serisi tabak siparişi verdim (Sipariş No: 24871, Fatura No: mdb2025000077345). 5 Kasım'da ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm ve hemen firmaya durumu ilettim. Bana bir iletişim numarası verildi, ancak hem yönlendirdikleri...
Gracebrands’in kendi web sitesinden 14 Şubat tarihinde toplam 36.282 TL ödeyerek Pip Studio 18 parça ürün satın aldım. #28598 numaralı siparişim 18 Şubat’ta elime ulaştı. Bugün ürünleri yıkarken tabak ve parçalarda ciddi şekilde çizikler ve defolar olduğunu fark ettim, ürünlerin neredeyse tamamı def...
Yorumlar