Gracebrands Eksik Ürün Gönderdi

30 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden The Grace Brands mağazasından Pip kırmızı porselen şekerlik siparişi verdim. Siparişim 4 Kasım’da teslim edildi ancak kutunun içinden şekerlik çıkmadı. Eksik ürün dışında başka bir sorun yaşamadım.

Eksik ürünle ilgili olarak firmaya ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da ücret iadesi yapılmadı. Ben ürünümün tedarik edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, firmanın bu konuda oldukça umursamaz davrandığını ve benzer mağduriyetleri başka müşterilerin de yaşadığını görüyorum. Siparişim Isparta Merkez adresine teslim edilmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.