GPay'e Yüklenen 100 TL Bakiye Yansımadı Ve Destek Alınamadı

11.02.2026 tarihinde saat 20:06:08’de Yapı Kredi banka kartımla GPay üzerinden 100 TL yükleme işlemi yaptım ve bu bakiyeyle Epic Games üzerinden oyun almayı planlıyordum. İşlem hesabımdan çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen GPay bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.

İşlem sonrası bir süre beklememe rağmen bakiye eklenmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 5 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ardından destek merkezine yazdım, benden dekontu iletmem istendi ve bir sayfaya yönlendirildim. Fakat yönlendirildiğim sayfada dekont yükleyebileceğim herhangi bir alan bulunmadığından istenen belgeyi gönderemedim ve sorunumu çözecek bir muhatap bulamadım.

Hem paramın çekilip hem de bakiyemin yüklenmemesi, buna ek olarak sağlıklı bir destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 100 TL’lik tutarın gecikmeksizin GPay hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığım bu sorun ile iletişim aksaklığının tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.