to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde İş Bankası üzerinden GPay aracılığıyla Tango uygulamasına 770,49 TL havale yaptım. Amacım hesabıma jeton yüklemekti, ancak aradan iki gün geçmesine rağmen jetonlar hesabıma tanımlanmadı. Üstelik ilk havalede 12,03 TL eksik olduğu için işlem onaylanmadı ve müşteri hizmetleri bu konuda oldukça ters bir şekilde davrandı. Eksik kalan tutarı da göndermeme rağmen yine sonuç alamadım. Toplamda iki kez ödeme yaptım ve her iki işlemin de dekontu elimde mevcut.
GPay müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, ancak hem çözüm sunulmadı hem de iletişimde olumsuz bir tutum sergilendi. Her seferinde tekrar form doldurmam istendi, rakamları değiştiremeyeceğim belirtildi ve yönlendirmeler yetersiz kaldı. Tango uygulamasıyla iletişim kurma imkanım olmadı. İşlemlerim resmi ve desteklenen yöntemlerle yapılmasına rağmen hala hesabıma jetonlar yüklenmedi ve paramın akıbeti hakkında bilgi alamıyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, jetonlarımın hesabıma yüklenmesini veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse dekontları da paylaşabilirim.
Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizle kontrol sağladığımız zaman ödemenizin iade sürecinin tamamlandığını görüntülüyoruz. Aklınıza takılan herhangi bir soru olması durumunda iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, GPay
İade sürecini istedim 2 gün sonunda zaten bu sorunumu çözmüş olmuyor asıl isteğim olmamış oluyor ve onu da geçtim çalışanlarınızı arada kontrol edin bir tanesi öyle olsa tamam beş tanesiyle konuştum dördü tersledi beni hiçbiri sorun çözme odaklı değil dinlemiyor telefona bakmak istemiyorsa müşteri hizmetleri olmayacaklar
24 Ağustos 2025 tarihinde GPay web sitesi üzerinden Ziraat Bankası Merzifon Şubesi aracılığıyla havale yöntemiyle 1.027 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası paranın gönderildiğini bankamdan teyit ettim ve ödeme geçmişime baktığımda dekont istendiğini gördüm. İstenen dekontu s...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 20:18’de GPay ödeme aracı üzerinden banka mobil uygulamasıyla 530 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. İşlem sırasında “İptal Edildi (Yapmış olduğunuz ödemenin dekontunu i***@gpay.com.tr adresine iletebilir misiniz? ) ” şeklinde bir hata mesajı aldım. Talep üzerine de...
27.07.2025 tarihinde saat 01:47'de GPay cüzdanıma 401 TL havale ile bakiye yükledim. Ancak, GPay ile kartımdan ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldığım için mecburen havale seçeneğini kullandım. Şu anda bu tutarı hiçbir e-pin sitesinde kullanamıyorum ve GPay cüzdanım birçok yerde geçerli deği...
21 Ağustos 2025 tarihinde GPay uygulaması üzerinden banka kartımla hesabıma 120 TL bakiye yüklemeye çalıştım. İşlemden yaklaşık 2 saat geçti, ancak ba...
18 Haziran 2025 saat 20:40'ta ıtemsatış platformuna 3093 TL yüklemek istedim. GPay aracılığıyla yapılan bu işlem, komisyon dahil toplamda 3185,38 TL idi. Ödemeyi onaylamadan önce GPay tarafından telefonla arandım. Telefonda görüştüğüm temsilciyle konuşurken, işlemin gereksiz olduğuna karar verdim ve...
Yorumlar