Yanlış Beden Gönderildi, Değişim İsteği Reddedildi

20.12.2025 tarihinde gp Kompozit’in kendi web sitesinden l beden termal içlik siparişi verdim. Normalde M-l arası giyiyor olmama rağmen garanti olsun diye özellikle l beden tercih ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra denemek istediğimde ise kafamdan aşağı dahi geçiremedim, kesinlikle l bedene karşılık gelmeyen, çok daha küçük bir ürünle karşılaştım.

Gönderdikleri üründe herhangi bir beden işareti bulunmuyor, sadece gelen poşetin üzerinde l beden yazıyordu. Bu nedenle ya ürünü yanlış poşetlediler ya da poşetin üzerine yanlış beden etiketi basıldı. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için 1510 TL ödeyerek mağdur duruma düştüm.

26.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün içlik olduğu için değişim ve iade yapamayacaklarını söylediler. Bedenle ilgili bariz bir hata olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması, müşteriyi yok sayan bir yaklaşım oldu. Benim hiçbir hatam olmadığı halde bana küçük beden bir ürünü kullanmak zorundaymışım gibi davranmalarını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hatalı beden gönderilen ürünüm için iade ya da en azından doğru bedenle değişim yapılmasını talep ediyorum.