Siparişimin 25 Gün Kargo Gecikmesi Ve Boş Sözler

Gp Kompozit’in kendi internet sitesi üzerinden 16 Mayıs’ta yan çanta seti siparişi verdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, ne bir kargo takibi ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde firmayı 3-4 kez telefonla aradım ve mail attım. Her seferinde “1–2 güne kargoya verilecek” denilerek oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım. Verilen hiçbir söz tutulmadı, sürekli ertelendi ve müşteri olarak tamamen ciddiye alınmadığımı hissettirdiler. Siparişime ait referans numaram 335697786’dır.

Bu kadar uzun süreli gecikme ve defalarca verilen boşa sözler kabul edilebilir değil. Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin gecikmeye hiçbir bahane üretilmeden açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum.