Yanlış Ve Eksik Gönderilen 5 Kazak İçin Tam İade Talebi

Goviva Tekstil’den Instagram üzerinden toplam 1500 TL tutarında, 5 adet kazak siparişi verdim. Bugün Sürat Kargo ile gelen paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine sadece 3 adet ve tamamen alakasız kazak gönderildiğini gördüm. Ürünler ilanda gördüğüm ve satın aldığım kazaklarla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Kargoyu açar açmaz yanlış ürün gönderildiğini fark ettim ve paket üzerinde gönderici olarak Goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi, alıcı olarak kendi adımın yazılı olduğu, 30.10.2026 tarihli gönderi etiketi yer almaktaydı. Instagram üzerinden sipariş oluştururken 5 parça ürün için ödeme yaptım, ancak hem eksik hem de farklı ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış ve eksik gönderilen bu siparişimin iptal edilmesini, ödediğim 1500 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ya da ilan ettiğiniz ve benim sipariş verdiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, yasal haklarım çerçevesinde ilgili mercilere başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim. Goviva Tekstil’in bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçmesini bekliyorum.