Gotogate İptal Sonrası İade Ücreti Yatırılmadı Hizmet Bedeli Sonradan Bildirildi

Gotogate firmasından aktarmalı olarak aldığım uçuşumda yurt dışı uçuşuma yetişemeyeceğim için ilk uçuşumu iptal ettim. İptal sürecinde 56 Euro iade ücretin tarafıma yatırılacağı söylendi. Fakat 14 gündür iade yatmıyor. Gotogate firması ile iletişime geçtiğimde kişi başı 1342 TL hizmet bedeli sebebiyle ve iade ücretinin bu ücret bedelinin altında kalması sebebiyle tarafıma yatırılmayacağı söyleniyor. 24 saat içerisinde iptal gerçekleştirmeme rağmen iadem tarafıma yapılmadı. İptal sürecini onaylarken bana hizmet bedeli ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. 56 Euro yatacağı söylendi ve yatmıyor. Bu konu ile ilgili tüketici heyetine ve CİMER'e de şikayette bulunacağım.