to read complaints and reviews, or file yours.Gothamvibes'den İade Ürünlerinin Kayıp Olması Ve Geri Ödeme Talebi
Gothamvibes sitesinden 432ET2161X sipariş numarasıyla toplam 3 parça ürün satın aldım. Gelen 2 parça eşofmanda ciddi dikiş hataları olduğu için bu ürünler için iade talebi oluşturdum. 28.03.2026 tarihinde iade talebimi oluşturdum ve 31.03.2026 tarihinde iade ürünlerini Hepsijet’e teslim ettim.
Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için Hepsijet ile iletişime geçtim, onlar da Gothamvibes ile mail üzerinden görüştüklerini ilettiler. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen firmadan hiçbir dönüş alamadım. Bugün itibarıyla firma ne telefonlara çıkıyor ne de attığım maillere dönüş sağlıyor.
Hepsijet’i tekrar aradığımda iade ürünlerin kayıp olduğunu, durumu firmaya ilettiklerini ve iade süreci için satıcı firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Fakat Gothamvibes’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Banka kartı ile tek çekim ödediğim toplam 1.104,98 TL tutarındaki ürünlerimin bedelinin, kaybolan iade ürünlerimin akıbeti de netleştirilerek, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Elif Hanım Merhabalar, Yaşanan durum Hepsijet kargo ile alakalı bir durumdur ve tarafınıza en son iade etmiş olduğunuz ürünlerin isimlerini sormak için mail üzerinden dönüş sağlamış ancak sizin tarafınızdan bilgi alınamamıştır. Sürece mail üzerinden devam edebilirsek süreciniz ivedilikle tamamlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Para iadesi henüz yapılmamıştır
İadem gerçekleşti sorun çözüldü
