Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Basak sonucu yetersiz buldu

Ödenen Kredilere Ve Hizmete Erişim Engellendi, Mağduriyet Giderilmedi

profile
03 Kasım 2025 11:37
1.218

www.gostudent.org firmasına Ekim ayı ücretini Ekim ayı içerisinde yatırdığım, çocuğumun hesabına 20 kredi yüklendiğini de hocamızdan öğrendiğim halde siteye erişimim sebepsiz yere engellenmiş, daha önceden hak ettiğim ertelediğim kredilerimin tamamı silinmiş ve hesabıma giremediğim için kredilerimi kullanmam tamamıyla imkansız hale gelmiş. Çocuğumun sınavı olduğu için hocamız ile ders ayarladık, ancak kredilerime erişemediğimiz için ne hocamız ne de biz ders rezervasyonu yapamadık. Hiçbir muhatap yok, sadece yapay zeka üzerinden WhatsApp mesajları ile oyaladılar. Çocuğumun sınavı olduğu halde ders yapamadık. Ücretini ödediğim hizmeti neden alamıyor olduğumun cevabını alabileceğim tek bir kişi bile yok. Ancak ödeme gecikmesi durumunda birçok kişi tarafından aranıyorsunuz, şimdi hepsinin telefonu engelli ulaşılmıyorlar. Yapay zeka telefon randevusu talep etmemi önerdi, verdikleri tarih 3 gün sonra, çocuğumun sınavları bittiği zaman! Dalga geçer gibi bir de yapay zeka aracılığı ile, yaşadığım bu sıkıntıdan dolayı çok özür dilediklerini yazıp, biraz sonra bana, etrafımdaki velilere GO student' ı önermemi ve karşılığında 1.800 TL lik çek kazanacağımı yazdı! Bir veli olarak son derece mağdur durumda bırakıldım ve çocuğum hocası ile ders yapamadığından sınavına hazırlanamadı. Bu sorunun üst makama iletileceğini yapay zekanın yazmasına rağmen, beni hiçbir yetkili aramadı. Bu firmadan bu hizmeti güvenmiş olduğum için almıştım, tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

1762158874625.digital-slip-2025-11-03-11-24-15.pdf
Basak
Basak
05 Kasım 2025 13:47

Sistemde bu ay için ücretini yatırmış olduğum ancak erişimim engellenmiş olan yeni 20 kredi kullanıma açıldı. Ancak son iki aydır, bu ay kullanılmak üzere ertelediğimiz krediler silinmiş ve geri verilmiyor. Bu konuda da bir açıklama alamadım henüz.

Basak
Basak
05 Kasım 2025 13:57

Kredilerimin hepsi yüklenmiş

18 Şubat 18:45 (Şikayetten 3 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Süresi Bitmesine Rağmen Habersiz Otomatik Yenileme Ve Ücret Tahsilatı

profile
Songül
23 Ekim 2025 19:55
2.161

Ödeme Yapmama Rağmen İki Aydır Ders Ataması Ve Programı Başlatılmadı

profile
21 Ekim 2025 11:16
3.254

Kullanılmayan Dersler İçin Ödeme Yapmama Rağmen İade Alamıyorum

profile
Tuğçe
21 Haziran 2025 10:58
1.861

İptal Edilen GO Student Aboneliğine Rağmen Hesabımdan Para Çekildi, İletişim Sağlanamıyor

profile
19 Kasım 2025 14:43
858
iptal-edilen-go-student-aboneligine-ragmen-hesabimdan-para-cekildi-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz