Gosso 1 Sene Bile Olmadan Ocak Düğmeleri Arıza Yaptı

Gossa marka 4 gözlü doğal gazlı ocağımı alalı daha 1 sene bile olmadan ocak düğmeleri arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Kurban bayramı’ndan yaklaşık bir hafta önce servisi aradık ancak Karacabey’de yetkili servisleri olmadığını ve gelemeyeceklerini söylediler. Bayram öncesi mağdur olmamak için kendi imkanlarımızla tamir etmeye çalıştık ama sorun çözülmedi.

Daha sonra yeniden servis için başvurduğumuzda bu kez düğmelerin değişmesi gerektiğini söyleyip yaklaşık 2.500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ettiler. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu kadar yüklü bir rakam çıkarılması ve servisin ürünün arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hem garantisi süren bir ürüne bu kadar yüksek ücret talep edilmesini hem de Karacabey bölgesinde servis olmaması nedeniyle süreç boyunca yalnız bırakılmamızı kabul edemiyorum. Ürünümün garanti kapsamında, ekstra ücret talep edilmeden onarılmasını ve bu yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu markayı almayı düşünenlerin de servis ve garanti durumunu iyi araştırarak karar vermesini özellikle belirtmek istiyorum.