A101’den Alınan Flash Bellek Ve Tıraş Makinesinin Arızalı Çıkması Ve Değişim Talebi

Konya Rauf Denktaş Caddesi üzerindeki A101 şubesinden farklı tarihlerde Gosmart marka 128 GB flash bellekler ve Aprilla marka tıraş makinesi satın aldım. Ürünler fabrika ambalajlı ve güvenlik bandı üzerlerinde olduğu için mağazada deneme imkânımız olmadı. Biz de bu ürünleri kendi müşterilerimize sattık ancak müşteriler ürünü teslim alır almaz arızalı çıktığı için hemen iade sürecini başlattılar ve ürünler mağazamıza geri geldi. Özellikle üç adet Gosmart 128 GB flash belleğin tamamı, ayrıca Aprilla tıraş makinesi kullanılmadan arızalı çıkmıştır.

Yaşadığımız bu sorunlar hem maddi hem de iş itibarı açısından bizi zor durumda bırakmıştır. Toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında zararım oluştu. A101 mağazası ise ürünlerin kutusu açıldığında ve güvenlik bandı çıkarıldığında sorumluluk kabul etmediğini belirterek yardımcı olmadı. Ürünler fabrika ambalajlı ve kullanıcı hatası olmadan, daha ilk kullanımda arızalı çıktığı halde herhangi bir destek alamadım.

Hem A101’den hem de ilgili markalardan, arızalı çıkan Gosmart 128 GB flash belleklerin ve Aprilla tıraş makinesinin ayıpsız yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür fabrikasyon arızalı ürünler konusunda, özellikle tekrar satış yapan işletmelerin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağazaya gerekli uyarıların iletilmesini istiyorum.