Arızalı Tost Makinesi Ve Haksız Senet İadesi Talebi

Görmez AVM Cengiz Topel Caddesi Alibeyköy Eyüp şubesinden Şubat ayının 20’si gibi Schafer marka bir tost makinesi satın aldım. Aldığım ürün daha bir ay dolmadan iki kez arıza yaptı. İlk arızada değişim talep etmeme rağmen ürünü tamire göndereceklerini söylediler, kabul etmek zorunda kaldım. Tamirden geldikten sonra tost makinesi yaklaşık 10 gün içinde tekrar bozuldu.

Ürün sürekli arıza verdiği için artık iptal edilmesini ve imzaladığım senetlerin tarafıma iade edilmesini istedim. Buna rağmen sorunun giderileceğini söyleyip beni aylarca oyaladılar. Her sorduğumda “hafta sonu”, “bayram arası” gibi bahanelerle net bir çözüm üretmediler ve mağdur oldum. Ürün şu anda elimde değil, tost makinesini kullanamıyorum, ürünü teslim alamadığım halde senetleri işleme koymuşlar.

Elimde olmayan ve faydasını hiç göremediğim tost makinesi için senetleri kullanarak beni mahkemeye vermişler. Mağazaya gidip konuşmak istediğimde ise sesimi bastırıp kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar. O esnada yanımda 2,5 yaşındaki çocuğum vardı, ortam gerginleşince çocuğum korktuğu için dükkandan çıkmak zorunda kaldım. Çıkarken de “yanında çocuk vardı, ona dua et” gibi beni daha da rahatsız eden ifadeler kullandılar.

Elimde olmayan arızalı ürün için hem psikolojik hem maddi olarak mağdur durumdayım. Taksitli bedeli 7.500 TL olan bir alışveriş için avukatlık ücreti dahil yaklaşık 23.000 TL talep edildiğini öğrendim. Bozuk ürünü tam anlamıyla kullanamamama rağmen borçlu konuma düşürülmek istemiyorum. Senetlerimin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hakkımda açılan dava süreci varsa da buna ilişkin adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.