Çocuğumun Yetkisiz 600 TL’lik Oyun İçi Satın Alması Ve İade Talebi

Google Play Store üzerinden yüklediğim Carparking uygulamasında, bilgim ve iznim olmadan küçük yaştaki çocuğum 9 Temmuz Perşembe günü yaklaşık 600 TL tutarında oyun içi satın alma yapmıştır. Bu durum, sonradan tarafıma yansıyan fatura tutarının beklenmedik şekilde yükselmesiyle ortaya çıkmıştır.

İlgili Google hesabı bana aittir ve çocuk, benim telefonum olan Redmi Note 13 Pro üzerinden bu işlemleri gerçekleştirmiştir. Google üzerinden para iadesi talebinde bulunduğumda ise, “telefonu çocuğa vermeseydiniz” şeklinde bir geri dönüş alarak iade talebim olumsuz sonuçlandırılmıştır.

Küçük bir çocuğun tek başına bu tür harcamalar yapabilmesi ve bunun tamamen ebeveyn hatasına indirgenerek değerlendirilmesi beni hem mağdur etmiş hem de hayal kırıklığına uğratmıştır. Çocuğumun yaptığı bu alışverişler benim açık rızam ve bilgim dahilinde değildir ve bu nedenle söz konusu yaklaşık 600 TL’lik oyun içi harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin, küçük çocukların dijital ortamda yaptıkları kontrolsüz harcamalar da göz önünde bulundurularak tekrar değerlendirilmesini ve ücretin en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini rica ederim.