294,99 TL Tutarındaki İzinsiz Yurt Dışı Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

28 Ekim 2026 tarihinde saat 20:31’de VakıfBank kartımdan Lidio Ödeme Hizmetleri üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı 294,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ne Lidio ile ne de bu işlemle ilişkili herhangi bir firma ile alışverişim veya üyeliğim yoktur.

Lidio’nun müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

İzinsiz gerçekleştirilen 294,99 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi firma üzerinden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.