VakıfBank Hesabından Bilgim Dışı Tekrarlanan Lidio Ödemeleri Ve 4.949,82 TL İade Talebi

28 Mart 2026 tarihinden itibaren VakıfBank hesabımdan bilgim dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimi ayrıntılı şekilde incelediğimde, 10 Ekim 2026 tarihine kadar her biri 274,99 TL tutarında olmak üzere toplam 18 ayrı işlem yapıldığını ve hesabımdan toplam 4.949,82 TL kesinti gerçekleştiğini tespit ettim. Son işlemlerden birinin açıklamasında “Lidio / Google Track f” ibaresi yer almasına rağmen, benim bu yönde herhangi bir aboneliğim veya harcamam bulunmamaktadır.

Google hesabıma bağlı tüm ödeme geçmişini ve abonelikleri kontrol ettim fakat bu çekimlere ilişkin hiçbir kayıt görmedim. Üstelik kesintiler yalnızca ayda bir kez değil, bazı aylarda iki ya da üç kez olacak şekilde tekrarlanmış ve yaklaşık yedi aydır devam eden bu işlemler nedeniyle ciddi bir maddi kaybım oluşmuştur.

Konu ortaya çıktıktan sonra VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankadan tarafıma Google ile görüşmem gerektiği bilgisi verilmiştir. Ardından Lidio’ya ayrıntılı bir şikayet metni ileterek işlem tarihlerini, banka dekontlarını ve kesinti tutarlarını paylaştım, ancak tarafıma şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

Lidio yetkililerinden talebim, bu işlemlerin hangi firma tarafından, hangi hizmet karşılığında ve neye dayanılarak gerçekleştirildiğinin açıklanması, şirketleri aracılığıyla gerçekleşen bu işlemlerin tespit edilmesi ve bilgim dışında yapılan tüm kesintilere ilişkin toplam 4.949,82 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Ayrıca, adım kullanılarak verilmiş bir ödeme veya abonelik yetkilendirmesi bulunuyorsa bunun ivedilikle incelenmesini ve ilerleyen dönemlerde tekrar kesinti yapılmasının tamamen engellenmesini istiyorum.

Uzun süre boyunca hesabımdan aynı tutarda tekrarlanan ödemelerin hangi hizmete ait olduğunun tarafıma açıklanmamış olması son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur. Konunun ciddiyetle araştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.