Satın Alınan Çocuk Takip Hizmeti Hiç Sunulmadı, Ücret İadesi İstiyorum

16 Ağustos 2025 tarihinde, 4 yaşındaki oğlumun Google Play üzerinden "Mia" isimli uygulamada yaptığı 239,99 TL’lik bir alışveriş faturama yansıtıldı. Google Play hesabımda bütçe sınırını 1 TL olarak belirlemiş olmama ve ödeme seçeneklerinde herhangi bir kart tanımlı olmamasına rağmen, Türk Telekom h...

13.10.2025 tarihinde Muscle Car (Racing in Car 20) adlı oyunda, kızımın benim bilgim dışında yaptığı uygulama içi satın alma işlemi nedeniyle 429,99 TL ödeme gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Google Play destek üzerinden geri ödeme talebimi ilettim ve çocuğumun habersiz işlem yaptığına dair gerekl...

21 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında Google Play üzerinden toplam 3.409 TL tutarında üç farklı işlem yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak aşağıdaki hak talebi numaralarıyla başvuru yaptım fakat taleplerim reddedildi: 21 Eylül 2025 – 6506-9282-6846 (Tamamlandı) 21 Eylül 2025 – 3033-7320-1984 (...

4 Ekim 2025 tarihinde Android telefonum üzerinden Play Store'dan Logsy isimli uygulamayı indirdim. Uygulama bana günlük olarak kullanılacak şekilde sunulmasına rağmen, hesabımdan haftalık olarak 439 TL ücret tahsil edildi. Uygulamayı yükledikten sonra herhangi bir şekilde hizmetten faydalanamadım ve...

5 yaşındaki çocuğum tarafından Google Play'den iznim olmadan oyun aboneliği oluşturulmuş ve telefon faturamdan 344 TL para kesilmiş. Bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; ancak iade yapılamayacağı söyleniyor. Çözüm bulunmasını ve acilen geri ödeme yapılmasını istiyorum.