Google Play Üzerinde Yetkisiz Chip Alımı Ve İade Reddi

25-26 Ocak tarihlerinde Google Play üzerinden Soho 101 Okey uygulamasında bilgim ve onayım dışında chip satın alımı yapılmıştır. Uygulama ve Google Play hesabı çocuklarım tarafından da kullanılan bir hesap olup, bu chipler uygulama içinde yine bilgim dışında alınmış ve sonrasında oyun içinde kullanılarak adeta çalınmıştır.

Toplam 1.799,98 TL tutarında harcama kredi kartımdan çekilmiştir. Cihazda ve Google Play hesabında daha önce herhangi bir aile/çocuk profili veya satın alma kısıtlaması ayarı yoktu, bu nedenle işlemler anlık olarak gerçekleşmiş ve sonradan fark edilebilmiştir.

Google Play üzerinden ücret iadesi talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle alınan ücretlerin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.