Rızasız Cleanup Premium Üyelik Kesintileri İçin 3000 TL İade Talebi

Cleanup Premium / Cleanup Phone uygulaması için hiçbir şekilde bilinçli bir satın alma ya da onay vermediğim halde hattım üzerinden defalarca ücret kesintisi yapılmıştır. Uygulamayı hiç kullanmadım, herhangi bir aboneliği kendi rızamla başlatmadım.

Vodafone’dan gelen SMS’ler ve Google Play üzerinden gözüken ödemelerden anladığım kadarıyla Google Play Store aracılığıyla Cleanup Phone – Cleanup Premium üyelikleri için tarafımdan her seferinde 474,99 TL olmak üzere birçok kez tahsilat yapılmış ve toplamda yaklaşık 3000 TL kesinti gerçekleşmiştir. Gelen SMS’lerde, Google Play Store üzerinden “Cleanup Phone – Cleanup Premium 1 Week 7 Day Free Trial t9” benzeri üyelikler için 474,99 TL tutarında ücretlendirmeler yapıldığı açıkça görülmektedir. Bu işlemler gerçekleşirken bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, onayladığımı hatırlamıyorum ve kesinlikle böyle bir harcamayı kabul etmiyorum.

Fark ettiğim anda abonelik iptali için gerekli adımları denedim ve Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Buna rağmen yapılan kesintilerden dolayı ciddi bir maddi kaybım oluştu.

İstemim, rızamın olmadığı bu tüm Cleanup Premium / Cleanup Phone kaynaklı, tekil olarak 474,99 TL tutarındaki ödemelerin incelenmesi ve haksız şekilde tahsil edilen yaklaşık 3000 TL tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca bu aboneliğin tamamen sonlandırılmasını ve hattım üzerinden bu uygulama ile ilgili tekrar herhangi bir ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.