Mozart Al Uygulamasında Aynı İşlem İçin İki Farklı Ödeme Çekildi İade Talebim Var

04.10.2025 tarihinde Google Play üzerinden Mozart Al uygulamasında kendi sesimi eklemek için ödeme yapmak istedim. Önce bir indirim ekranı çıktı ve uygulama 239,99 TL çekti. Ancak hemen ardından tekrar 409,90 TL tutarında bir ödeme daha alındı. Yani aynı işlem için arka arkaya iki farklı tutar hesabımdan çekilmiş oldu. Her iki ödeme de aynı Google hesabı üzerinden gerçekleşti.

Normalde alınması gereken ücret yalnızca 409,90 TL olmalıydı. Bu nedenle fazladan çekilen 239,99 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ekran görüntüsü ile ödeme kanıtım mevcut. Şu ana kadar iade veya destek talebinde bulunmadım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.