to read complaints and reviews, or file yours. 
Tabii uygulamasına ücretsiz olarak kayıt olmuştum. Yaklaşık 3 ay ücretsiz kullanım sonrasında, herhangi bir onayımı almadan abonelik başlatılmış gibi hesabımdan ücret çekilmeye başlandığını fark ettim. Şifremi hatırlayamadığım için şifre yenileme talebinde bulundum ancak hiçbir mail adresime şifre yenileme maili gelmediği için ne üyeliğime giriş yapabiliyorum ne de üyeliğimi iptal edebiliyorum.
Şu ana kadar bildiğim kadarıyla yaklaşık 1 aydır düzenli olarak ücret kesiliyor ve bunu fark ettiğim andan itibaren tüm mail adreslerimi deneyerek şifre yenileme adımlarını uyguladım ama başarılı olamadım. Ödemeler Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan çekiliyor.
Hem uygulamaya girememem hem de şifre yenileme maillerinin hiçbir adrese ulaşmaması nedeniyle aboneliğimi yönetemiyorum. Üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve son bir aydır kartımdan iznim dışında çekilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tabii platformundaki hesabıma yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda e-posta veya şifremi kontrol etmem gerektiğini, bilgilerin hatalı olduğunu söylüyor. Ancak üyeliğimi açarken kullandığım e-posta adresim y*********@hotmail.com ve doğru bilgilerle denememe rağmen sisteme gir...
Tabii mobil uygulamasında yaklaşık 4 aydır hem üyelik iptali hem de şifre yenileme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama üzerinden üyelik iptal talebinde bulunduğumda, “size mail gelecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor fakat bu mail hiçbir zaman elime ulaşmıyor. Aynı şekilde, şifremi unuttuğum iç...
Tabii Dijital adlı platforma bir süre önce üye oldum. Yaklaşık 4 aydır üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum. Uygulamanın içinde üyelik iptaline dair bir alan bulunmadığı gibi, herhangi bir müşteri hizmetleri numarası veya iletişim kanalı ...
Tabii uygulamasını sadece denemek amacıyla telefonuma indirdim; ancak onayım dışında her ay 99 TL olacak şekilde ücret tahsilatı yapılmaya başlandı. Aylık üyelik olarak görünen bu aboneliği iptal etmeye çalıştığımda, uygulama menülerinde iptal adımına gelince butonların çalışmaması nedeniyle işlemi ...
Tabii Premium aboneliğimi yaklaşık 4-5 aydır iptal ettiremiyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli olarak birbirlerine yönlendiriliyorum; uygulamada “web sitesinden iptal edin” uyarısı alıyorum, web sitesinde ise “uygulama üzerinden işlem yapın” deniyor. Ayr...
Yorumlar