to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Yanlışlıkla Alınan Premium Pro Aboneliği İçin İade Ve İptal Talebi
15 Ocak 2026 tarihinde Google Play üzerinden Fictio - Good Novels, Stories uygulamasında “Premium Pro (Limited-time discount) ” isimli Türkçe roman aboneliğini yanlışlıkla satın aldım ve hesabımdan 3.999,99 TL çekildi. Bu aboneliği bilerek ve isteyerek almadım, fark eder etmez Google Play üzerinden hem aboneliği iptal ettim hem de iade talebinde bulundum.
Google Play üzerinden yaptığım geri ödeme başvurusu sonrasında tarafıma iletilen bilgi ekranında, “Geri ödeme yapılmadı” ifadesi yer almasına rağmen, sipariş kaydı halen görünmekte ve tutar hesabıma iade edilmemiş durumdadır. İlgili sipariş kimliği gpa. 3379-0537-5928-***** olup, ödeme z***@gmail.com adresine bağlı Google hesabım üzerinden yapılmıştır.
Yanlışlıkla alınan bu abonelik için, ödemiş olduğum 3.999,99 TL tutarının orijinal ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve abonelik kaydının tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde Fictio uygulamasının abonelik paketini dikkatsizlik sonucu yanlışlıkla satın aldım. Satın alma işlemini fark eder etmez, aynı gün içinde ve aboneliği hiçbir şekilde kullanmadan Google Play üzerinden aboneliğin iptalini gerçekleştirdim ve anında geri ödeme talebinde bulundum. Toplam 3.999 TL tutarındaki ücret Ziraat Bankası kartımdan çekildi. Aboneliği aynı gün iptal etmeme ve Google Play üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ne Fictio tarafından ne de Google Play üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi kartıma yansımadı. Yanlışlıkla alınan ve aynı gün içerisinde iptal ettiğim bu aboneliğe ait 3.999 TL tutarındaki ödemenin, gecikme olmadan Ziraat Bankası kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
