to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak 2024 tarihinden itibaren ailem tarafından onayım dışında yapılan ve Google Play 'Yalla 101 Okey' uygulaması tarafından gerçekleştirilen harcamalar için iade talebinde bulundum. Ancak aşağıdaki maddeleri yazmalarına ve zaman aşımının olmadığına rağmen iade uygun görülmedi. Google Play geri ödeme politikası şu şekildedir:
Google, aşağıda açıklanan geri ödeme politikalarına bağlı olarak bazı Google Play satın alma işlemleri için geri ödeme yapabilir. Doğrudan geliştiriciyle de iletişime geçebilirsiniz.
• Bir arkadaşınız veya aile üyeniz yanlışlıkla hesabınızı kullanarak bir satın alma işlemi gerçekleştirdiyse Google Play web sitesinde geri ödeme isteğinde bulunun.
• Kartınızda veya başka bir ödeme yönteminizde sizin ya da tanıdığınız birinin yapmadığı bir Google Play satın alma işlemi bulursanız, işlem tarihinden itibaren 120 gün içinde yetkisiz ödeme bildirin.
• Geri ödeme isteğiniz onaylandıysa geri ödemenizin ne kadar sürede yapılacağını öğrenin.
Bu duruma istinaden oluşturduğum harcama itirazlarının işleme alınıp ivedilikle karşı banka/kuruluştan iade talep edilmesini arz ederim. Gelecekteki harcama/yanlış alım ile ilgili olarak kartımı internet alışverişine kapatarak Google Play ödeme sayfasından sildim. E-posta üzerinden hem Google Play hem de 'Yalla 101 Okey' ile iletişime geçtim; ancak ikisi de sorumluluğu ve suçu birbirlerinin üzerine atıyor. Eğer bu durum devam ederse, öncelikle CİMER'e şikayet edeceğim ve sonrasında mahkemeye başvuracağım. Saygılarımla.
08.09.2025 tarihinde Okey Yalla 101 uygulaması üzerinden bilgim dışında 224,00₺ tutarında tek seferlik bir ödeme gerçekleşmiştir. Satın alma işlemiyle ilgili hiçbir bilgim yoktur ve bu durum daha önce de başıma geldi, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Google Play geri ödeme talebimi, politikalarına uyma...
17.11.2023 tarihinde Google Play'den geri ödeme talebinde bulundum ve bu talebim üç adet ödeme için onaylandı. Ancak, 3-5 iş günü içerisinde geri ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, beşinci iş gününde yaptığım yazışmada bana, eğer 10 iş günü içerisinde ödemem gerçekleşmezse tekrar iletişime geçm...
Google Play'dan şikayetçiyim. Benim kredi kartımdan oldukça yüksek miktarda para alınmış ve bu alışveriş bilgim dışında olup (ki geri iade seçenekleri arasında var) alışveriş tutarlarının tamamını kartıma iadesini istiyorum. Nedeni şu: Kartımda bekleyen işlemlerde gözüken saat 08.00 ancak mesaj da 1...
7 yaşındaki oğlum, Google Play üzerinden benim iznim olmadan toplamda 604 TL tutarında oyun içi satın almalar yapmıştır. Aynı gün ve saatte, işlemlerden yaklaşık 1 saat sonra oyunu sildim ve geri iade talebinde bulundum. Ancak sadece 16,99 TL'lik bir geri ödeme yapıldı ve kalan tutarlar tarafıma iad...
21 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında Google Play üzerinden toplam 3.409 TL tutarında üç farklı işlem yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak aşağıdaki hak talebi numaralarıyla başvuru yaptım fakat taleplerim reddedildi: 21 Eylül 2025 – 6506-9282-6846 (Tamamlandı) 21 Eylül 2025 – 3033-7320-1984 (...
Yorumlar