Google Play Hatası Nedeniyle Faturadaki Yanlış Ücretin İadesi Talebi

19.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Turkcell faturama “Google Play Store harcaması” adıyla 739,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ancak bu harcama Google Play Store hesabımda herhangi bir işlem veya satın alma olarak görünmüyor, bu yüzden ilgili ödemeyi uygulama üzerinden...

31 Ekim 2025 tarihinde Play Store hesabım üzerinden bilgim ve iznim dışında toplamda 10 adet alışveriş yapılmış ve faturama 500 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtılmıştır. İşlemler, Poco X6 Pro model telefonumdan ve kendi Google hesabımdan gerçekleştirilmiştir. Ödeme yöntemi olarak ise fatura yansıt i...

Turkcell hattıma bağlı olarak Google Play Store üzerinden 'Faturana Yansıt' yöntemiyle 23.11.2025 tarihinde 17:55:08’de 39,99 TL tutarında bir işlem yapılmış görünüyor; ancak bu işlemi kesinlikle ben onaylamadım. Bilgim ve iznim dışında başlatılan bu işlem, sonradan fark ettiğim üzere yaklaşık 7 ayd...

Google Play üzerinden herhangi bir hesabım ve onayım olmamasına rağmen, telefon numaram kullanılarak 25 Mart tarihinde faturama yaklaşık 700 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını gördüm. Hiçbir Google Play hesabı açmadığım ve bu işlemlere onay vermediğim halde, hattım üzerinden ödeme alınması beni...

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:13’te Turkcell hattıma (7262 ile biten numara) SMS ile bilgilendirme geldi ve faturama ek olarak toplamda 214,89 TL (169,99 TL Google Play Store servisinden ücretlendirme + 44,90 TL faturana yansıt kesintisi) yansıtıldığını öğrendim. Ben bu işlemi kesinlikle gerçekl...