Google Play Hediye Kodu Bakiyesi Hesabıma Yansımadı

Yaklaşık 4 gün önce Google Play üzerinden 1000 TL’lik hediye kodu kullandım, ancak kodu okutmama ve işlemi yapmama rağmen hesabıma hiçbir şekilde bakiye eklenmedi. Defalarca kontrol etmeme rağmen cüzdanımda veya hesabımda bu tutar görünmüyor.

Google Play destek ile görüştüğümde, 'Girdiğiniz kod çalışmadı, tekrar deneyin, kod belirli bir uygulama için geçerliyse kodu o uygulamada kullanın' şeklinde genel bir uyarı aldım; ancak sorunum çözülmedi, 1000 TL’lik tutar hâlâ hesabıma yansımamış durumda.

Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya 1000 TL’lik bakiyemin eksiksiz şekilde Google Play hesabıma tanımlanmasını ya da hediye kodumun aynı tutarda geçerli yeni bir kodla değiştirilmesini talep ediyorum.