to read complaints and reviews, or file yours.Garden Oyunu Ücretli Altın Bölümünden İzinsiz Çekilen Ücretler
Garden Capes isimli oyunu Google Play üzerinden cihazıma indirdim ve oyun içinde haberim olmadan, onayım dışında ücretli altın alma bölümünden uzun süredir para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir sınırsız paket veya abonelik satın almadığım halde, 2023 sonlarından beri her ay ortalama 200 TL civarında izinsiz çekim yapılmış görünüyor.
Durumu fark eder etmez Google Play destekle ve oyun içi destekle iletişime geçtim, ancak yapılan bu çekimlerin iadesini karşılamayacaklarını söylediler. Ben bu ödemeleri bilerek ve isteyerek yapmadım, hiçbir şekilde onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Garden Capes oyunu üzerinden yapılan bu izinsiz çekimlerin derhal durdurulmasını ve iznim dışında alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6 aydır Google Play üzerinden bağlı olan hesabımdan Homescapes oyunu adına bilgim ve iznim olmadan birçok kez para çekimi yapılmış olduğunu fark ettim. Oyun hesabı ve telefon hattı bana ait olmasına rağmen bu harcamalarla ilgili hiçbir onay vermedim ve herhangi bir alışveriş yapmadım.
Durumu fark eder etmez Google Play ile iletişime geçtim ancak iade karşılayamıyoruz şeklinde bir yanıt aldım. İzinsiz ve haberim olmadan gerçekleşen, sayısı ve tarihleri fazla olan bu çekimlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim.
Homescapes ve Google Play tarafının bu ödemeleri detaylı şekilde incelemesini ve hesabımdan iznim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde geri iade edilmesini talep ediyorum.
Google Play üzerinden indirdiğim Garden Capes oyununda iznim dışında aylık 200 TL tutarında ücretli altın alımı yapıldı. Destek ekibi iade yapmayacaklarını söyledi. İade hâlâ gerçekleşmedi ve marka bana ilgi göstermedi.
