Çocuğumun Yanlış Tıklamasıyla Alınan 242 TL’lik Oyun Ücreti İadesi Talebi

16 Ağustos 2025 tarihinde, 4 yaşındaki oğlumun Google Play üzerinden "Mia" isimli uygulamada yaptığı 239,99 TL’lik bir alışveriş faturama yansıtıldı. Google Play hesabımda bütçe sınırını 1 TL olarak belirlemiş olmama ve ödeme seçeneklerinde herhangi bir kart tanımlı olmamasına rağmen, Türk Telekom h...

Google Play üzerinden “War Sniper: FPS Shooting Game” ve “Rope Fighter Action Game” oyunları için bilgim ve isteğim dışında satın alma işlemleri gerçekleşti. 4 yaşındaki oğlum, eşimin telefonu üzerinden sadece oyun oynarken, benim Google hesabıma bağlı ödeme yöntemiyle yanlışlıkla bu satın alımları ...

13.10.2025 tarihinde Muscle Car (Racing in Car 20) adlı oyunda, kızımın benim bilgim dışında yaptığı uygulama içi satın alma işlemi nedeniyle 429,99 TL ödeme gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Google Play destek üzerinden geri ödeme talebimi ilettim ve çocuğumun habersiz işlem yaptığına dair gerekl...

Google Play üzerinden bağlı olan hesabımla, Brawl Stars oyununda oyun içi mağazadan bilgim ve iznim olmadan harcama yapılmıştır. 6 yaşındaki çocuğum, kredi kartım kayıtlı olduğu için 04.02.2026–05.02.2026 tarihleri arasında oyun içinden toplamda yaklaşık 8.500 TL tutarında satın alma gerçekleştirmiş...

17.10.2025 tarihinde, 2 yaşındaki kızım yanlışlıkla “My Shark Evcil Hayvan” oyununu Google Play üzerinden satın almış ve bu işlem sonucunda 700 TL tutarındaki ücret Türk Telekom faturama yansıtılmıştır. Satın alma işlemini hemen fark edip oyunu iptal ederek sildim. Ancak, hem Türk Telekom hem de Goo...