Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33579731

Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ücretleri Ve İade Sorunu

profile
Gökmen
Google One
05 Eylül 2025 00:00
764

03.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 2917 ile biten banka kartımdan ve Paycell hesabımdan, herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen Google Play üzerinden 'Google One' adına 499,99 TL ve 04.09.2025 tarihinde 'Fizy' adına 164,99 TL tutarında iki ayrı çekim yapılmıştır. Bu işlemler tek seferlik olarak gerçekleşmiş ve tarafıma hiçbir onay mesajı veya bilgilendirme gelmemiştir. Kullandığım Google hesabımın uzantısı yaanimail.com’dur.

Yaşanan bu durum üzerine hem Google Play hem de ilgili uygulamaların müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak faydalı bir bilgi alamadım. Herhangi bir aboneliğim olmadığı halde yapılan bu çekimlerin iptal edilmesini ve çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cuneyt
Cuneyt
Benzer Şikayeti Var

Burda yazman bir faydan olmayacak ve banka ile görüşmen gerekecektir. Google One ise destek birimine yazman gerekiyor elinde dostlar mevcutsa müşteri hizmetlerine başvuru yapmanız gerekmektedir.

Cuneyt
Cuneyt
Benzer Şikayeti Var

Google hesabına giriş yap Tarayıcıdan Google One destek sayfasına gir. Hangi hesabına üyelik açıldıysa, o Google hesabıyla giriş yap. “Destek Al” butonuna tıkla Sağ üstte veya sayfanın ortasında “Yardım Al / Destek Al” butonunu göreceksin. Konu olarak “Yetkisiz İşlem” seç Açılan yardım konularında: Faturalandırma ve ödemeler → Yetkisiz işlem veya tanımadığım ödeme seçeneğini işaretle. İletişim yöntemi seç Google genelde 2 yol sunuyor: E-posta (en garanti yöntem) Canlı sohbet (chat) (mesai saatlerinde çıkabiliyor)

Gökmen
Gökmen
Şikayet Sahibi

Aboneliğim üyeliğim bulunmuyor hepsini kontrol ettim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Google One İçin Hesabımdan Ücret Çekildi İkinci Kez Aynı Sorun

profile
Berat
Google One
10 Eylül 2025 23:19
831

07.09.2025 tarihinde, Google One hizmetine herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen hesabımdan 719,99 TL tutarında bir ücret çekildi. Benzer bir durum daha önce de başıma geldi ve bu ikinci kez yaşanıyor. İşlem, Tu******@gmail.com adresine bağlı Google hesabım üzerinden ve kredi kartımla gerçekleşt...

onayim-olmadan-google-one-icin-hesabimdan-ucret-cekildi-ikinci-kez-ayni-sorun-2.jpg
onayim-olmadan-google-one-icin-hesabimdan-ucret-cekildi-ikinci-kez-ayni-sorun-1.jpg

İzinsiz Google One Harcaması Nedeniyle Hesabımdan Para Çekildi

profile
Ayşe
Google One
05 Ağustos 2025 23:32
1.945

05.08.2025 tarihinde, Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden kullanmakta olduğum kartımdan, Google*Google One 650-253-0000 GB adlı iş yerinden bilgim ve iznim olmadan 499,99 TL tutarında bir para çekilmiştir. Google One hizmetine herhangi bir aboneliğim veya üyeliğim bulunmamaktadır ve bu işl...

Bilgim Dışında Yapılan Google One Harcamasının İadesini Talep Ediyorum

profile
Semiha
Google One
27 Ağustos 2025 14:27
1.505

12.08.2025 tarihinde, Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden kullandığım bireysel kredi kartımın (son dört hanesi: 9433) ekstresinde, Google*Google One 650-253-0000 GB adlı iş yerinden bilgim ve iznim dışında 799,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Google One üyeliğim olmasına rağmen, bu...

1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Google One iade Google One iletişim Google One iptal etme Google One müşteri hizmetleri Google One ücret
Benzer Şikayet Yaz