Bilgim Dışında Yapılan Google One Harcamasının İadesini Talep Ediyorum

12.08.2025 tarihinde, Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden kullandığım bireysel kredi kartımın (son dört hanesi: 9433) ekstresinde, Google*Google One 650-253-0000 GB adlı iş yerinden bilgim ve iznim dışında 799,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Google One üyeliğim olmasına rağmen, bu ücret Google One hesabımda görünmemekte, sadece kart ekstresinde yer almaktadır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

İlgili harcama halen hesabımda görünmekte olup, tarafıma herhangi bir iade veya düzeltme yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası ile görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Google müşteri hizmetleriyle de mesaj yoluyla iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Kartımı geçici olarak kapattırıp tekrar açtırdım, ancak bu işlem tek seferlik gerçekleşti ve ek bir güvenlik önlemi alınmadı.

Bu işlemin iptal edilerek çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.