İzinsiz 3.649 TL Google One İşlemi İptali Ve Kart Güvenliği Talebi

Yapı Kredi kredi kartımdan 2 Eylül tarihinde bilgim ve iznim olmadan Google One adına 3.649 TL tutarında işlem çekildi. O gün hastaydım, dışarıda herhangi bir harcama yapmadım, hiçbir yere üye olmadım, abonelik başlatmadım ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. Google One hizmetini de bilerek ve isteyerek satın almadım.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayıp itiraz kaydı oluşturdum. Bana yalnızca 120 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm veya güvence sunulmadı. Kartımın bu şekilde iznim olmadan işleme açılmış olmasından ve sürecin bu kadar uzun bir zamana yayılmasından dolayı mağdur durumdayım.

İzinsiz gerçekleştirilen bu 3.649 TL tutarındaki Google One işleminin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.