Google One İzinsiz Çekilen Ücretler Ve Denizbank Kredi Kartımdan İade Talebi

Denizbank kredi kartımdan, herhangi bir ürün veya hizmet almamama ve hiçbir onay vermememe rağmen Google One adına düzenli olarak izinsiz para çekimi yapılmıştır. 28 Haziran tarihinde başlayan bu çekimler, ekstrelerimde önce “Google*Google One 650-253-0000Gbr”, daha sonra ise “Google*Google One London Gbr” açıklamasıyla görünmektedir. Başlangıçta aylık 11,99 TL olarak görülen tutar, Ekim ayından itibaren 49,99 TL olarak devam etmiş ve bugün itibarıyla toplam 9 kez kartımdan tahsilat yapılmıştır.

Google One ile hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, böyle bir harcamaya onay vermedim ve bu işlemlerle ilgili tarafıma SMS ile herhangi bir onay ya da doğrulama kodu da gönderilmemiştir. Ödemeleri ancak yeni fark ettim. İşlemle ilgili henüz ne Google ile ne de bankamla görüşme sağlayamadım; bugün yeni kartım elime ulaştı ve bu durumu fark edince öncelikle buradan şikayetimi iletmek istedim.

İznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu ödemelerin derhal durdurulmasını, bu işlemlerle bağlantılı olabilecek tüm olası aboneliklerin iptal edilmesini ve bugüne kadar kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştiğine dair ayrıntılı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve sonucu ile birlikte nedenleri açıklayan yazılı bir bilgilendirme paylaşılmasını istiyorum.