Google One Aboneliği İçin Bilgim Dışında Düzenli Ücret Çekilmesi Ve Destek Ekibinden Olumsuz Yanıt

Google One hizmetiyle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında hesabımdan 19 Mart 2025’ten Ekim 2025’e kadar her ay yaklaşık 720 TL olmak üzere toplamda 5.759,92 TL tutarında ücret çekilmiştir. 2 TB’lik bir Google One aboneliği başlatmadım ve hiçbir şekilde kullanmadım. Abonelikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya ödeme onayı gönderilmedi; bankadan da kart şifresi veya onayı verilmedi. İşlemler kartımın son dört hanesi 9033 olan hesabımdan yapılmıştır.

Konu hakkında Google destek ekibiyle iletişime geçtim ancak talebim “sahte işlem doğrulanamadı” gerekçesiyle reddedildi ve bankamla görüşmem istendi. Hesabımda şüpheli bir hareket fark etmedim, hesabımı başkası da kullanmadı. Faturalarda 2 TB Google One aboneliği olarak görünmektedir ve ödemeler her ay düzenli olarak kartımdan çekilmiştir. Son olarak, Ekim 2025’te aboneliği iptal ettim.

Bu işlemin izinsiz ve haksız olduğunu düşünüyorum. Ücretin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse banka dekontu ve ekran görüntüsü gibi ek kanıtları da sunabilirim.