Goodyear Lastikleri Kendisine Duyulan Güveni Boşa Çıkarıyor,

Üç-dört ay önce aldığım Goodyear marka lastiklerden biri, lastikçiden çıktıktan yüz metre gitmeden çivi battı ve hemen geri dönüp tamir ettirdim. Kısa bir süre sonra çivi batan lastiğin su kanalı olarak adlandırılan yerinde çatlak ve baloncuk oluştuğunu fark ettim. Lastikleri aldığım bayiye gittiğimde, bunun hatalı bir ürün olduğunu ve geri gönderip cevap beklememiz gerektiğini söylediler. Oluşan çatlak ve baloncukların tamirle bir ilgisi olmadığı halde, talebimiz reddedildi. Her lastiğin her santimini inceleyerek mi alacağız ürünü? Yüksek meblağlar ödeniyor. Bu durum kabul edilemez. Markaya güvenmek istiyoruz, fakat markanın ürettiği ürüne bu şekilde hizmet vermesi düşündürücü.